Diafaan Oproep Lite FAQ

Hoe zit het met de kosten per oproep met Diafaan Oproep Lite?
Omdat Diafaan Oproep Lite direct gebruik maakt van de inbelpunten van de diverse Netwerk Operators zijn de kosten per oproep per geval verschillend. Voor actuele prijzen kunt u het beste contact opnemen met de betreffende Netwerk Operator. Een overzicht van de prijzen kunt u ook vinden op Internet pagina: Oproepprijzen

Ik heb een intern softmodem of PCI modem, hoe kies ik de seriële poort?
Diafaan Oproep Lite maakt geen gebruik van de Windows modemdriver maar stuurt rechtstreeks de seriële poort aan. Een intern modem op de PCI bus of een Windows softmodem heeft altijd een hardwarematige of softwarematige seriële poort die Diafaan Oproep Lite kan gebruiken. In Windows XP kunt u de seriële poort van een modem vinden in het modem tabblad van de Telefoon- en modemopties in het Configuratiescherm. Deze poort kunt u in Diafaan Oproep Lite opgeven.
Bij het invoeren van de modeminstellingen kan het zijn dat de seriële poort voor modememulatie een naam heeft die afwijkt van het normale COM1-9 formaat. Als u deze naam ingeeft in Windows XP/VISTA dan kan Diafaan Oproep Lite de poort niet openen. U kunt zo'n poortnaam als volgt ingeven: \\.\Poortnaam, bijv. \\.\COM12.

Waarom kan Diafaan Oproep Lite niet online gebruikt worden via het internet?
Diafaan Oproep Lite maakt gebruik van de inbelpunten van diverse netwerk operators om berichten te versturen. Deze methode is zeer snel en betrouwbaar maar brengt wel kosten met zich mee. De Netwerk Operators in Nederland bieden alleen directe toegang tot hun netwerk vanuit het Internet voor grote klanten. Er zijn wel enkele bedrijven die, vaak experimenteel, SMS berichten accepteren via het Internet en deze doorsturen naar GSM telefoons.

Het versturen van berichten via deze bedrijven is voor zakelijk gebruik te onbetrouwbaar, berichten komen soms pas na enkele uren of dagen aan en bevatten vaak reclame.

Kunnen berichten naar buitenlandse GSM telefoons worden verzonden?
KPN accepteert ook berichten voor de meeste buitenlandse GSM telefoons. In Diafaan Oproep Lite kan een internationaal nummer worden ingevoerd door bij het invoeren van een nieuwe naam te kiezen voor een KPN GSM mobiele telefoon. Door "Internationaal" aan te klikken wordt de invoer van een internationaal nummer mogelijk. Een internationaal nummer bestaat uit de landcode en het GSM nummer zonder de eerste 0, bijvoorbeeld +31654xxxxxx. Het is raadzaam om na de invoer van het nummer te controleren of een testbericht ook daadwerkelijk aankomt. De aflevering van het bericht is namelijk afhankelijk van de roaming contracten van KPN met de buitenlandse operator. Berichten die niet kunnen worden afgeleverd gaan verloren zonder dat Diafaan Oproep Lite weet dat het bericht niet is geaccepteerd.

Hoe kan ik e-mail doorsturen naar mijn mobiele ontvanger.
Met Oproep voor Netwerken kunt u e-mail berichten doorgesturen naar GSM telefoons, semafoons en (tekst)buzzers.

Waarom werkt Diafaan Oproep Lite niet met een ISDN adapter?
De inbelpunten van de diverse Netwerk Operators in Nederland bieden alleen analoge toegang voor het grote publiek. De meeste Netwerk Operators hebben wel ISDN inbelpunten maar deze zijn alleen opengesteld voor speciale klanten. Veel ISDN adapters kunnen echter via software een analoog modem emuleren. Met deze emulatie software kan Diafaan Oproep Lite wel worden gebruikt, maar vaak zijn hiervoor speciale modeminstellingen nodig. Om de modeminstellingen te wijzigen kunt u de menuopties Bewerken en Instellingen kiezen gevolgd door het Modem tabblad. In het veld Instellingen kunt u de extra modeminstellingen opgeven. De volgende instellingen zijn getest met een aantal ISDN adapters, de instellingen zijn echter afhankelijk van de versie van de emulatiesoftware.
Instellingen voor RVS-COM (Lite): AT+IMODE=1
Instellingen voor TELES VCOM: AT B0 E0
Instellingen voor AVM Fritz!: AT S31=8;S51=0;E0
Bij het invoeren van de modeminstellingen kan het zijn dat de seriele poort voor modememulatie een naam heeft die afwijkt van het normale COM1-9 formaat. AVM Fritz! installeert bijvoorbeeld een poort AVMISDN1. Als u deze naam ingeeft in Windows XP/VISTA dan kan Diafaan Oproep Lite de poort niet openen. U kunt zo'n poortnaam als volgt ingeven: \\.\Poortnaam, bijv. \\.\AVMISDN1.

Sommige ISDN adapters, zoals de Eicon Diva Pro, beschikken over modememulatie die in de adapter zelf is ingebouwd. Deze ISDN adapters werken meestal goed samen met de Diafaan Oproep software. De instellingen zijn afhankelijk van de gebruikte ISDN adapter.
Reset commando voor Eicon Diva Pro: AT&F5

Werkt Diafaan Oproep Lite ook met een ADSL- of kabelmodem?
Nee, alle netwerk operators in Nederland maken gebruik van inbelpunten die alleen via een gewoon analoog modem te benaderen zijn. Een kabelmodem kan geen contact maken met zo'n inbelpunt dus is het niet mogelijk om Diafaan Oproep Lite te gebruiken met een kabelmodem.

Hoe weet ik of het GSM nummer een KPN Telecom/Vodafone/Telfort/Orange/T-Mobile nummer is.
Nederlandse GSM nummers zijn door de nummerportabiliteit binnenkort niet meer uit elkaar te houden. Het is echter niet nodig om te weten welk abonnement iemand heeft om een bericht in te voeren. Berichten worden namelijk altijd doorgestuurd naar het juiste netwerk. Bij het invoeren van het GSM nummer kunt u daarom kiezen voor het meest goedkope inbelpunt.

Kan ik SMS berichten naar Telfort/Orange/T-Mobile GSM telefoons versturen?
Telfort, Orange en T-Mobile heeft nog geen modem inbelpunten voor het versturen van SMS berichten. Berichten die aan KPN Telecom of Vodafone worden aangeboden worden echter doorgestuurd naar andere abonnees. Door het nummer als KPN Telecom of Vodafone GSM in te voeren kunt u ook vanuit de Diafaan software berichten versturen naar Telfort, Orange en T-Mobile. Als de nieuwe operators inbelpunten openen voor het versturen van SMS berichten dan zal dit ook in Oproep Lite worden ondersteund.

Alles werkt goed maar berichten naar dienst ??? werken niet.
Voor zo'n probleem is geen algemene oplossing te geven. Het enige wat helpt is experimenteren met diverse modeminstellingen. De ervaring wijst uit dat berichten vrijwel altijd verstuurd kunnen worden.

Het programma geeft de melding "Geen verbinding met de centrale, kontroleer het centrale nummer" of meldt een in gesprek toon.
Diafaan Oproep Lite belt de centrale van de netwerk dienst maar kan geen modemcontact opbouwen. Dit kan een aantal oorzaken hebben zoals een fout telefoonnummer van de dienst (zie hiervoor de instellingen). Een veelgemaakte fout is dat bij installatie gekozen wordt voor een bel prefix (vaak 0,). Deze prefix is alleen nodig als het programma een bepaald cijfer moet bellen om een buitenlijn te bereiken. Als u geen telefooncentrale bezit kunt u het prefix veld in de instellingen leeg maken.

Het modem werkt soms niet goed, als ik de Communicatie Monitor bekijk zie ik "BLACKLISTED" na het belcommando.
Sommige modems hebben een ingebouwde beveiliging tegen herhaaldelijk inbellen. Als er een aantal maal wordt ingebeld zonder dat een verbinding tot stand komt blokkeert het modem een bepaalde tijd als dit nummer opnieuw wordt gebeld. De meeste modems hebben een AT commando dat deze beveiliging opheft. Dit commando is echter voor elk modem weer anders. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw modem.

Ik heb de Centrale Nummers in de Instellingen gewijzigd en nu ben ik de juiste nummers kwijt.
Het is niet raadzaam om de Centrale Nummers van de diverse netwerken te wijzigen. De kans dat deze door de Netwerk Operator veranderd worden niet erg groot. Hier volgen de juiste nummers::
KPN Telecom GSM: 0653141414
Vodafone UK GSM: 00447785499993
KPN Telecom Semafonie: 0665181802
CallMax Maxers: 0660141414